Дорогие наши Клиенты! Покупайте с уверенностью! Наслаждайтесь Вашими покупками!
АВТО-МОСТ - это абсолютно безопасный и современный интернет-магазин. Мы полностью открыты для взаимодействия с нашими Клиентами и можем решить абсолютно любые спорные ситуации с наибольшей выгодой для нашего Клиента. Помимо основных законных гарантий, наш интернет-магазин готов брать ответственность, а, таким образом, расширять сферу обслуживания своих клиентов, готов оказывать помощь в сложных ситуациях только из добрых намерений, а не просто в соответствии с законом.
A-MOST.RU стоит на защите Ваших покупок с момента их заказа и до получения их в руки.
Мы готовы к конструктивному общению для решения каждой противоречивой ситуации в позитивном направлении. Интернет-магазин A-MOST.RU ставит своей целью создание современного качественного обслуживания. У нас молодой и прогрессивный коллектив: благодаря этому у нас всё получается и будет только лучше и лучше!
Уважаемые покупатели, при доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.
При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
Товары, продаваемые в интернет-магазине A-MOST.RU, имеют оригинальное происхождение, фирменную упаковку и гарантию производителя. Их качество соответствует всем требованиям, предусмотренным действующим законодательством, и подтверждено необходимыми сертификатами.
Мы гарантируем качество химии и безотказное функционирование оборудования приобретенного у нас товара в течение установленного производителем срока гарантии.
Гарантийное обслуживание оборудования производится бесплатно в специализированных сервисных центрах при условии, что неполадки возникли не по вине покупателя или действий третьих лиц.
Если вы заказываете доставку товара, при получении заказа , проверяйте наличие гарантийного талона с оригинальной печатью продавца.
В каждом гарантийном талоне должны быть заполнены следующие строки:
Интернет-магазин A-MOST.RU информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.
Срок возврата товара: срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть следующие:
1. Возврат качественного товара:
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
2. Возврат некачественного товара:
- наличие дефекта/брака в товаре
При обнаружении дефекта/брака Вам следует написать претензию на электронный адрес auto-most@mail.ru и подробно изложить суть претензии, а также указать свои требования, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». При получении товара обратно Интернет-магазин A-MOST.RU подтверждает/ не подтверждает претензию и осуществляет возврат денежных средств. Вернуть товар можно в пункт выдачи:
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней при подтверждении Интернет-магазином A-MOST.RU.
По истечении гарантийного срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии, удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в документах на товар.
- брак, возникший в процессе эксплуатации
Вам следует написать претензию на электронный адрес auto-most@mail.ru и подробно изложить суть претензии.